Estimado Cliente, este canal de comunicación es solo para denuncias de Línea Ética de acuerdo a nuestra norma interna RI.2023.CCE.001.001 Línea Ética, por tanto esta vía de denuncias no corresponde de ninguna manera ni reemplaza al LIBRO DE RECLAMACIONES de la empresa, por lo que si desea registrar un reclamo o denuncia sobre algún producto comprado o referente al servicio recibido, debe solicitar el Libro de Reclamaciones respectivo de acuerdo a lo que estipula el Codigo de Defensa y Protección al Consumidor Ley 29571; por otro lado, este canal no atiende requerimientos de información por parte de clientes u organismos gubernamentales peruanos ya que estos se realizan de manera directa y previa notificación, a las direcciones geográficas institucionales que aparecen en nuestras páginas web u otros medios de difusión de información de las empresas del Grupo Pakatnamu.
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